شکایات
در ایستگاه خرید رضایت مشتریان بالاترین اولویت ماست. با این حال، اگر در هر مرحله از خرید یا دریافت سفارش با مشکلی مواجه شدید، می‌توانید شکایت خود را به سادگی ثبت کنید تا در کوتاه‌ترین زمان ممکن بررسی و پیگیری شود.
چگونه شکایت خود را ثبت کنید؟
📞 تماس تلفنی: 09939597565
مراحل رسیدگی به شکایت
-
دریافت شکایت و ثبت در سیستم پشتیبانی
-
بررسی دقیق موضوع توسط تیم پشتیبانی
-
تماس با مشتری برای ارائه توضیحات و راه‌حل
-
رفع مشکل یا جبران خسارت در صورت تایید
زمان پاسخگویی
تمام شکایات در بازه‌ی ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری بررسی شده و نتیجه به مشتری اطلاع داده می‌شود.
✨ هدف ما اینه که تجربه‌ی خرید شما همیشه بدون دغدغه و همراه با آرامش باشه.